L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions d’utilisation et s’engage à les respecter.L’utilisateur du site internet reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site.
L’utilisateur du site internet reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site.
L’utilisateur du site internet reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement.
L’exploitant du site internet met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations et/ou des outils disponibles et vérifiés mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, d’une absence de disponibilité des fonctionnalités et/ou de la présence de virus sur son site et/ou sur le site.
Les informations fournies par l’exploitant du site internet le sont à titre indicatif et ne sauraient dispenser l’utilisateur d’une analyse complémentaire et personnalisée.
L’exploitant du site internet ne saurait garantir l’exactitude, la complétude, l’actualité des informations diffusées sur son site.
En conséquence, l’utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa responsabilité exclusive.
Conformément à l’article 32 de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, l’utilisateur est notamment informé que les informations communiquées par l’utilisateur du fait des formulaires présents sur le site sont destinées à l’éditeur du site internet, responsable du traitement à des fins de gestion administrative et commerciale ainsi qu’à des fins de prospection commerciale. Les informations nécessaires pour répondre à sa demande sont signalées par un astérisque. A défaut de renseignement des champs obligatoires, la demande ne pourra peut-être pas être traitée.
L’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’interrogation, d’opposition pour motifs légitimes et d’opposition à la prospection commerciale portant sur les données à caractère personnel le concernant qu’il peut exercer en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : droitdacces@hiero-solution.com.
L’utilisateur est informé que, lors de ses visites sur le site, des cookies peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Nous utilisons Complianz – GDPR/CCPA Cookie Consent : Complianz est une extension de consentement aux cookies RGPD/CCPA, qui prend en charge les RGPD, DSGVO, LGPD, POPIA, APA, CCPA et PIPEDA, avec une notification conditionnelle des cookies et une politique de cookies personnalisée basée sur les résultats de leur analyse intégrée.
Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier les utilisateurs, mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de ces derniers sur le site.
Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookies et éventuellement de la refuser de la manière décrite à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de retrait et de modification des données à caractère personnel communiquées par le biais des cookies dans les conditions indiquées ci-dessus.
L’utilisateur est tenu de respecter les dispositions de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, dont la violation est passible de sanctions pénales.
Il doit notamment s’abstenir, s’agissant des données à caractère personnel auxquelles il accède, de toute collecte, de toute utilisation détournée et, d’une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes.
La structure générale, ainsi que les logiciels, textes, images animées ou non, sons, savoir-faire et tous les autres éléments composant le site sont la propriété exclusive de l’éditeur du site internet.
Toute représentation totale ou partielle de ce site sans l’autorisation expresse de l’éditeur du site internet est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Il est en de même des bases de données figurant le cas échéant sur le site internet, qui sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 portant transposition dans le Code de la propriété intellectuelle de la directive européenne du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.
Les marques de l’éditeur du site internet et de ses partenaires, ainsi que les logos figurant sur le site sont des marques semi-figuratives ou non et sont déposées.
Toute reproduction totale ou partielle de ces marques ou de ces logos sans l’autorisation expresse de l’éditeur du site internet est donc prohibée au sens de l’article L.713-2 du Code de la propriété intellectuelle.
Les utilisateurs et visiteurs du site internet ne peuvent mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l’autorisation expresse et préalable de l’éditeur du site internet.
L’éditeur du site internet ne saurait être responsable de l’accès par les utilisateurs via les liens hypertextes mis en place dans le cadre du site internet en direction d’autres ressources présentes sur le réseau internet.
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
1. Collecte de l’information
Nous recueillons des informations lorsque vous vous connectez sur notre site, lorsque vous nous faites une demande de prix, lorsque vous passez une commande. Les informations recueillies incluent la dénomination sociale de votre société/entité juridique ou votre nom en cas de personne physique. En cas de personne morale, le nom de notre(nos) correspondant(s), leur adresse e-mail, numéro de téléphone seront aussi enregistrés. Les données nécessaires à la facturation resteront aussi en notre possession. Les paiements réalisés en ligne le sont de façon sécurisée via Stripe, ou PayPal et nous n’avons pas connaissance des informations bancaires introduites pour le paiement qui restent du ressort de la banque ou de PayPal et Stripe. Si vous nous avez communiqué vos coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), elles sont conservées de façon sécurisée selon les normes du RGPD.
Lorsque vous vous connectez sur notre site web, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, à savoir votre adresse IP, vos logiciels de traitement de texte, leurs versions et type de matériel (PC, MAC, tablette, portable …).
Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur une page, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce qu’ils aiment et n’aiment pas, etc.), afin de pouvoir personnaliser notre service en conséquence. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour recueillir des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils : adresse IP (traitée pendant votre session et stockée de façon anonyme), taille de l’écran et type de l’appareil (identifiant unique de l’appareil), informations du navigateur, géolocalisation (pays uniquement) et langue préférée pour l’affichage de notre site Web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil utilisateur pseudonymisé. Hotjar s’interdit par contrat de vendre les données recueillies en notre nom.
Pour plus de détails, consulter la rubrique « About Hotjar » du
site de support de Hotjar.
Nous utilisons également Lead the way afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs BtoB, celui-ci fonctionne comme Hotjar.
Pour plus de détails, consulter
https://www.lead-the-way.fr/.
2. Utilisation des informations et confidentialité et divulgation à des tiers
Nous sommes les seuls détenteurs des informations recueillies sur nos sites. Toutes les informations que nous recueillons ne sont utilisées qu’à des fins internes et ne seront jamais vendues, échangées, transférées ou cédées à une autre société pour n’importe quelle raison, sauf demande officielle des autorités compétentes en la matière qui devraient enquêter de façon légale sur des activités illicites, fraudes présumées ou situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mettre en place ou à modifier notre programme de gestion ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Vos données ne sont jamais transférées ni traitées hors de l’Union Européenne.
Nous adressons des newsletters dans le but de vous informer sur l’évolution de notre solution, sur les opportunités, sur les missions que vous avez transmises et/ou reçues.
3. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles selon les préconisations du texte RGPD avec lesquelles nous sommes en conformité. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés et les freelances qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
4. Cookies
Les cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.
5. Conservation des données
A des fins de gestion interne et fiscale, nous conserverons automatiquement vos données pendant 5 années plus l’année en cours. Si à l’expiration de ce délai aucune relation commerciale n’est enregistrée entre nos entreprises, elles seront automatiquement effacées de nos serveurs. En réalisant une relation commerciale avec notre société, vous acceptez automatiquement cette disposition de façon irrévocable.
6. Se désabonner
Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer d’une part des informations et mises à jour relatives à votre commande, et d’autre part, des informations occasionnelles sur nos prestations linguistiques, nos formations et nos petits déjeuners. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire pour ne pas recevoir les informations sur nos prestations. Cependant, vous continuerez de recevoir les informations relatives à votre commande. Le fait de demander un devis, une information ou une prestation implique l’accord irréversible de votre part de faire usage des adresses mail communiquées ainsi que l’acceptation de nos conditions générales de vente.
7. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité susmentionnée.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles en en faisant la demande à l’adresse suivante :
data@hiero-solution.com. Nous avons mis en place toutes les mesures de sécurité pour protéger vos données et nous engageons à vous informer de toute faille éventuelle de sécurité et des mesures prises pour y remédier.
FR 
EN 
ES